Условия записи

Обновлено: 23 сентября 2026 г.

1. Кто мы

Persona Beauty Studio — [Название юрлица], NIF [NIF], Rua Nova dos Mercadores, 5C, 1990-175 Lisboa. Телефон и WhatsApp: +351 928 369 259.

2. Запись

Записаться можно онлайн, оставить заявку на сайте, написать в WhatsApp или позвонить. Онлайн-запись подтверждается сразу; заявки мы подтверждаем в WhatsApp или по телефону.

3. Цены

Указанные цены — окончательные, налоги включены. Если цена указана диапазоном, итоговая сумма зависит от длины и густоты волос или объёма работы и подтверждается на консультации до начала услуги.

4. Перенос и отмена

Если нужно перенести или отменить запись, сообщите нам минимум за [X часов] в WhatsApp или по телефону. [Правила при неявке или поздней отмене, если есть]

5. Опоздания

Если вы опаздываете больше чем на [X минут], нам, возможно, придётся сократить услугу или перенести её, чтобы не задерживать следующих клиентов.

6. Оплата

Оплата — в студии после услуги. Мы принимаем [способы оплаты].

7. Здоровье и аллергии

До начала услуги сообщите нам об аллергиях, беременности, проблемах с кожей или важных особенностях здоровья. Перед первым окрашиванием мы можем порекомендовать тест на чувствительность.

8. Дети

Дети должны находиться в сопровождении взрослого на протяжении всей услуги.

9. Жалобы и урегулирование споров

Жалобу можно оставить в книге жалоб в студии или в Livro de Reclamações Eletrónico. В случае потребительского спора можно обратиться в орган альтернативного урегулирования споров: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL), Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa. Подробнее — на www.consumidor.gov.pt.

10. Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Португалии.