Политика конфиденциальности

Обновлено: 23 сентября 2026 г.

1. Кто отвечает за ваши данные

Оператор персональных данных, собираемых на этом сайте, — [Название юрлица], NIF [NIF], адрес студии: Rua Nova dos Mercadores, 5C, 1990-175 Lisboa (Persona Beauty Studio). По любым вопросам о ваших данных пишите на [email для запросов по данным] или звоните +351 928 369 259.

2. Какие данные мы собираем

Заявка на запись (форма на сайте): имя, телефон, услуга, мастер, желаемые дата и время, способ подтверждения и комментарий.
Онлайн-запись: имя, email, телефон, услуга, мастер, дата и время, а если вы создаёте аккаунт — данные для входа (пароль хранится в зашифрованном виде).
История визитов: выполненные услуги, даты и заметки, нужные для работы (например, использованный цвет или аллергии, о которых вы сообщили).
Переписка: сообщения, которые вы присылаете нам в WhatsApp, по телефону или email.
Технические данные: IP-адрес и данные браузера, которые сервер записывает в целях безопасности.

Мы не используем ваши данные для рекламы и не продаём их.

3. Зачем мы используем данные и на каком основании

Ответить на заявку, записать, подтвердить, перенести запись или напомнить о ней — подготовка и исполнение договора оказания услуг (ст. 6(1)(b) GDPR).
Хранить историю визитов, чтобы учитывать её при следующих визитах, — исполнение договора и законный интерес в качестве и безопасности услуг (ст. 6(1)(b) и (f)).
Выполнять требования закона, например по выставлению счетов, — юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)).
Защищать сайт от злоупотреблений — законный интерес (ст. 6(1)(f)).

4. Кто имеет доступ к данным

Сотрудники студии в необходимом объёме: каждый мастер видит только свои записи.
Zen Webmaster (zen-webmaster.fr) — создание, хостинг и обслуживание сайта, в роли обработчика.
IONOS SE — дата-центр в Европейском союзе, где размещён сайт.
Google (почтовый сервис) — для получения заявок по email.
Telegram — внутренние уведомления сотрудникам о новых заявках. Telegram находится за пределами Европейской экономической зоны; передача происходит только для выполнения вашей заявки (ст. 49(1)(b) GDPR).
WhatsApp (Meta Platforms Ireland) — только если вы сами выбираете связь через WhatsApp.

5. Сколько мы храним данные

Заявки, отправленные через форму: 12 месяцев.
Данные клиентов и история визитов: пока вы наш клиент и до 5 лет после последнего визита, затем удаляются или обезличиваются.
Документы по выставлению счетов: 10 лет, как требует налоговое законодательство.
Технические журналы сервера: до 30 дней.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки или возражение против неё, а также перенос данных. Достаточно написать на [email для запросов по данным]. Мы отвечаем не позднее чем через месяц. Вы также вправе подать жалобу в CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.

7. Дети

Детей записывают родители или законные представители, которые и передают нам необходимые данные.

8. Безопасность

Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS), доступ к данным есть только у сотрудников и технического обработчика, мы регулярно делаем резервные копии.

9. Cookies

О cookies, которые мы используем, — в Политике cookies.

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата последнего обновления указана вверху.