Política de privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é [Denominação da empresa], NIF [NIF], com estabelecimento na Rua Nova dos Mercadores, 5C, 1990-175 Lisboa (Persona Beauty Studio). Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para [email para proteção de dados] ou ligue +351 928 369 259.

2. Que dados recolhemos

Pedido de marcação (formulário do site): nome, telefone, serviço pretendido, profissional, data e hora preferidas, forma de confirmação e comentário.
Marcação online: nome, email, telefone, serviço, profissional, data e hora da marcação e, se criar uma conta, os dados de acesso (a palavra-passe é guardada de forma cifrada).
Histórico de visitas: serviços realizados, datas e notas necessárias ao atendimento (por exemplo, a cor utilizada ou alergias que nos indicar).
Comunicações: mensagens que nos envia por WhatsApp, telefone ou email.
Dados técnicos: endereço IP e dados do navegador registados pelo servidor por motivos de segurança.

Não usamos os seus dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

Responder ao seu pedido, fazer, confirmar, alterar ou lembrar a marcação — execução de diligências pré-contratuais e do contrato de prestação de serviços (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
Guardar o histórico de visitas para prestar o serviço de forma adequada — execução do contrato e interesse legítimo em garantir a qualidade e a segurança do serviço (al. b) e f)).
Cumprir obrigações legais, por exemplo de faturação — obrigação legal (al. c)).
Proteger o site contra abusos — interesse legítimo (al. f)).

4. Quem tem acesso aos dados

A equipa do estúdio, na medida do necessário: cada profissional vê apenas as suas marcações.
Zen Webmaster (zen-webmaster.fr) — criação, alojamento e manutenção do site, como subcontratante.
IONOS SE — centro de dados na União Europeia onde o site está alojado.
Google (serviço de email) — para receber os pedidos por email.
Telegram — notificações internas à equipa sobre novos pedidos. O Telegram está sediado fora do Espaço Económico Europeu; a transferência é feita apenas para dar seguimento ao pedido que nos fez (art. 49.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
WhatsApp (Meta Platforms Ireland) — apenas se optar por comunicar connosco por WhatsApp.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

Pedidos de marcação enviados pelo formulário: 12 meses.
Dados de clientes e histórico de visitas: enquanto for cliente e até 5 anos após a última visita; depois são apagados ou anonimizados.
Documentos de faturação: 10 anos, conforme a lei fiscal.
Registos técnicos do servidor: até 30 dias.

6. Os seus direitos

Pode pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação ou oposição ao tratamento e a portabilidade dos dados. Basta escrever para [email para proteção de dados]. Respondemos no prazo máximo de um mês. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.

7. Menores

As marcações para crianças são feitas pelos pais ou representantes legais, que nos fornecem os dados necessários.

8. Segurança

O site usa ligação cifrada (HTTPS), o acesso aos dados é restrito à equipa e ao subcontratante técnico, e fazemos cópias de segurança regulares.

9. Cookies

Sobre os cookies que usamos, consulte a Política de cookies.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está indicada no início.